AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über www.nazalux.ch mit der
NAZALUX GmbH, Fällmisstrasse 64, 8832 Wilen b. Wollerau, Schweiz, info@nazalux.ch (nachfolgend «NAZALUX») geschlossen werden.
Grundstandard ist Schweizer Recht (siehe Ziff. 14). Ergänzend gelten Sonderbestimmungen für Lieferungen nach Deutschland & Österreich (Ziff. 16).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, NAZALUX stimmt schriftlich zu. Bestellungen in haushaltsunüblichen Mengen können abgelehnt werden.

2. Angebote und Produktinformationen

Darstellungen auf der Website sind unverbindlich. Produktangaben dienen der Illustration; verbindliche Zusicherungen nur, wenn ausdrücklich so bezeichnet. Preis-/Sortiments-/technische Änderungen bleiben vorbehalten.

3. Preise

Alle Preise in CHF (Schweiz) bzw. EUR (DE/AT im Checkout ausgewiesen) inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders vermerkt. Mögliche Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.

4. Vertragsabschluss

Mit Klick auf „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die automatische Bestellbestätigung ist keine Annahme. Der Vertrag kommt durch Versandbestätigung oder Auslieferung zustande. NAZALUX kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen (z. B. Verdacht gewerblicher Weiterverkauf).

5. Zahlung & Eigentumsvorbehalt

Zahlarten gemäss Checkout (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Vorauskasse). NAZALUX kann Zahlungsarten ausschliessen oder Vorauskasse verlangen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von NAZALUX.

6. Lieferung & Lieferfristen

Schweiz (CH): Versand aus der Schweiz mit Schweizerischer Post. Lieferzeit: 1–3 Werktage ab Zahlungseingang (ohne Gewähr).
Deutschland & Österreich (EU): Versand aus deutschem Lager mit DHL/Deutsche Post. Lieferzeit: 1–3 Werktageab Zahlungseingang.
Kein Versand an Sonn-/Feiertagen. Teillieferungen möglich, Mehrkosten entstehen dem Kunden nicht.

7. Gefahrübergang, Prüfpflicht & Mängelrüge

Kunde prüft die Lieferung unverzüglich auf Vollständigkeit/Transportschäden/Mängel und meldet Beanstandungen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt an info@nazalux.ch (mit Bestellnummer, Fotos). Unterbleibt die Meldung, gilt die Ware als genehmigt, vorbehaltlich versteckter Mängel.

8. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Unabhängig von gesetzlichen Rechten gewährt NAZALUX ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt.
Ablauf: Rückgabe vorab per E-Mail anmelden → Rücksendeadresse erhalten → Ware sicher verpackt zurücksenden.
Bedingungen: vollständig, unbeschädigt; Originalverpackung empfohlen. Auch geöffnete, kurz getestete Produktekönnen retourniert werden, sofern keine übermässige Abnutzung/Leere/Manipulation vorliegt.
Ausnahmen: gebrauchte Hygieneartikel (z. B. intensiv verwendete Inhalierstifte), personalisierte Ware, stark reduzierte Aktionsware, Rückgaben nach Frist.
Kosten/Risiko Rücksendung: grundsätzlich Kunde; bei Defekt/Falschlieferung trägt NAZALUX die Kosten.
Erstattung: innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang über die ursprünglich genutzte Zahlart; Versandkosten werden nicht erstattet.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Gewährleistung 2 Jahre ab Lieferung auf Material-/Herstellungsfehler. Kein Anspruch bei unsachgemässer Verwendung, normalem Verschleiss, äusseren Einflüssen oder Manipulation.
Abhilfe nach Wahl von NAZALUX: Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche werden im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

10. Haftung

NAZALUX haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Keine Haftung für mittelbare Schäden/Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn). Links zu Drittseiten liegen ausserhalb der Verantwortung von NAZALUX.

11. Kundenkonto

Kundenangaben sind wahrheitsgemäss, aktuell und vollständig zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; Missbrauch geht zulasten des Kunden.

12. Datenschutz

Personendaten werden gemäss revDSG (CH) und – sofern anwendbar – DSGVO (EU) verarbeitet. Details in der Datenschutzerklärung auf der Website.

13. Geistiges Eigentum

Inhalte (Texte, Bilder, Marken, Designs) sind geschützt. Nutzung nur mit schriftlicher Zustimmung.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand (CH-Standard)

Es gilt materielles Schweizer Recht, ohne UN-Kaufrecht (CISG).
Gerichtsstand: Freienbach/Wollerau (SZ), soweit keine zwingenden Verbrauchergerichtsstände entgegenstehen.

15. Änderungen der AGB

NAZALUX kann die AGB jederzeit ändern. Massgeblich ist die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung.

16. Zusatzbestimmungen für Lieferungen nach Deutschland & Österreich (EU)

16.1 Liefergebiet, Versand, Zölle/Steuern

Versand an Lieferadressen in DE & AT erfolgt ab deutschem Lager (DHL/Deutsche Post).
Keine Zollgebühren/Einfuhrabgaben innerhalb der EU; Preise inkl. gesetzlicher MwSt.
Lieferzeit: in der Regel 1–3 Werktage ab Zahlungseingang.

16.2 Vertragssprache, Preise, Zahlarten

Vertragssprache: Deutsch.
Preise in EUR (im Checkout ausgewiesen).
Zahlarten gemäss Checkout (u. a. Klarna: Rechnung/Raten/Sofort, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay). Für rechnungs-/ratenbasierte Zahlarten kann eine Bonitätsprüfung des Zahlungsdienstleisters erforderlich sein.

16.3 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) für EU-Verbraucher

Neben unserem freiwilligen 30-Tage-Recht steht EU-Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Fristbeginn: Erhalt der Ware (bei Teillieferungen: letzte Ware/Teilsendung).
Ausübung: eindeutige Erklärung (E-Mail/Brief) an NAZALUX; ein Musterformular stellen wir auf Wunsch zur Verfügung.
Folgen: Erstattung aller Zahlungen inkl. Standard-Versandkosten binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung; Zurückbehaltungsrecht bis Wareneingang oder Nachweis der Absendung.
Rücksendefrist/-kosten: Rücksendung binnen 14 Tagen ab Widerruf; Kosten trägt der Kunde, ausser bei Defekt/Falschlieferung.
Wertverlust: nur zu tragen, wenn auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen.
Ausschlüsse/Erlöschen: versiegelte Hygieneartikel nach Siegelbruch; personalisierte Ware; schnell verderbliche Waren etc.

Hinweis: Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht (Ziff. 8) gilt zusätzlich und lässt das gesetzliche 14-Tage-Recht unberührt.

16.4 OS-Plattform / Streitbeilegung (EU)

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
NAZALUX ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16.5 Anwendbares Recht & zwingender Verbraucherschutz

Es gilt Schweizer Recht (Ziff. 14). Zwingende Verbraucher-Schutzvorschriften des EU-Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

17. Kontakt

NAZALUX GmbH
Fällmisstrasse 64, 8832 Wilen b. Wollerau, Schweiz
E-Mail: info@nazalux.ch