🔄 Widerrufsrecht – Nazalux

Stand: April 2025

🕒 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

📦 Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

📍 Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand.
📍 Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung.
📍 Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung liegt vor.

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind:

❌ Geöffnete Hygieneartikel (z. B. verwendete Inhalierstifte)
❌ Reduzierte oder ausverkaufte Artikel ("Sale" Produkte)
❌ Geschenkgutscheine
❌ Artikel mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
❌ Rücksendungen nach Ablauf der 14-Tage-Frist

✉️ Ablauf der Rückgabe

Senden Sie eine Rückgabeanfrage per E-Mail an: info@nazalux.com
Warten Sie auf unsere Rücksendebestätigung und Adresse.
Versenden Sie die Ware sicher verpackt an die von uns angegebene Adresse.

📢 Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können leider nicht bearbeitet werden.

💰 Rückerstattung (sofern genehmigt)

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewiesen.
Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.
Eventuell vorgestreckte Rücksendekosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

🔄 Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail an: info@nazalux.com

📬 Versand der Rücksendung

Versenden Sie Ihre Rücksendung erst nach unserer Rücksendebestätigung.
Nutzen Sie, wenn möglich, einen versicherten Versand mit Trackingnummer.
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen.

🎁 Rückgabe von Geschenken

Wurde die Bestellung als Geschenk direkt an Sie versandt, erhalten Sie bei Rückgabe eine Geschenkgutschrift in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises.
Wurde das Geschenk zunächst an den Schenkenden geliefert, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

✅ Zusammengefasst

Widerrufsfrist: 14 Tage
Rückgabe nur im Originalzustand
Ausnahmen: Geöffnete Hygieneartikel, reduzierte Artikel, Gutscheine
Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen
Kontakt: info@nazalux.com